- LÁSKA v každém soustu -

Pravidla ochrany soukromí

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel Adam Raška, IČO: 29572894, se sídlem Vrchlického 153, Přerov (dále jen "správce").

Odpovědná osoba: Adam Raška

Kontaktní údaje:


  • E-mail: snackbistro@email.cz

  • Telefon: 725 083 153

  • Web: www.snackbistro.cz

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s objednávkami vánočního cukroví a dalšími službami Snack Bistro můžeme zpracovávat zejména:


  • jméno a příjmení zákazníka;

  • fakturační a doručovací adresu;

  • e-mailovou adresu;

  • telefonní číslo;

  • údaje o objednaném zboží, jeho ceně a způsobu předání;

  • údaje související s platbami a fakturami;

  • další údaje, které nám zákazník poskytne v rámci komunikace nebo vyřízení objednávky.

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro příslušný účel.

3. Zdroje osobních údajů

Osobní údaje získáváme především přímo od zákazníků prostřednictvím objednávkového formuláře na www.snackbistro.cz, e-mailem, telefonicky nebo jinou komunikací související s objednávkou.

Některé technické údaje mohou být získávány také prostřednictvím webových stránek a jejich zabezpečení, případně analytických nástrojů, pokud jsou používány.

4. Účely a právní důvody zpracování

a) Vyřízení objednávky

Údaje zpracováváme za účelem přijetí a potvrzení objednávky, komunikace se zákazníkem, přípravy a předání či doručení objednaného zboží.

Právním důvodem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

b) Platby, fakturace a účetnictví

Údaje používáme k vystavování faktur, evidenci plateb a plnění daňových a účetních povinností.

Právním důvodem je splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

c) Komunikace se zákazníky a reklamace

Údaje zpracováváme při odpovídání na dotazy, vyřizování reklamací a řešení případných sporů souvisejících s objednávkou.

Právním důvodem je podle konkrétní situace plnění smlouvy, splnění právní povinnosti nebo oprávněný zájem správce.

d) Ochrana právních nároků

Údaje můžeme v nezbytném rozsahu uchovávat pro uplatnění nebo obhajobu právních nároků.

Právním důvodem je oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

e) Analýza návštěvnosti a cookies

Pokud na webových stránkách používáme analytické nebo jiné nepovinné cookies, zpracováváme související údaje v souladu s platnými právními předpisy a případně na základě souhlasu návštěvníka.

5. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy.


  • Údaje související s objednávkami uchováváme po dobu potřebnou k jejich vyřízení a řešení případných nároků.

  • Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

  • Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme po dobu platnosti souhlasu, pokud není nutné je uchovat z jiného právního důvodu.

  • Technické a analytické údaje uchováváme podle nastavení příslušných služeb a platných pravidel.

Po uplynutí příslušné doby údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchovávání nevyžaduje právní předpis nebo jiný oprávněný důvod.

6. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

V nezbytném rozsahu mohou být osobní údaje zpřístupněny poskytovatelům služeb, kteří se podílejí na provozu našeho podnikání.

Může se jednat zejména o:


  • Webnode – poskytovatele platformy pro provoz webových stránek a objednávkových formulářů;

  • poskytovatele e-mailových služeb;

  • účetní nebo daňové poradce;

  • dopravce a poskytovatele doručovacích služeb, pokud je objednávka doručována na adresu;

  • poskytovatele analytických nástrojů, pokud jsou na webu skutečně používány.

Konkrétní příjemci závisí na využívaných službách a způsobu vyřízení objednávky. Osobní údaje neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní marketing bez odpovídajícího právního důvodu.

Údaje mohou být zpřístupněny také orgánům veřejné moci, pokud nám tuto povinnost ukládají právní předpisy.

7. Předávání osobních údajů do zahraničí

Osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR. Pokud některý z využívaných poskytovatelů služeb předává osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor, bude takové předávání probíhat pouze za podmínek stanovených GDPR a při zajištění odpovídajících záruk ochrany údajů.

8. Práva zákazníků

Každý zákazník má v rozsahu stanoveném GDPR právo:


  • požadovat přístup ke svým osobním údajům;

  • požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů;

  • požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky;

  • požadovat omezení zpracování;

  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;

  • požadovat přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky;

  • odvolat udělený souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu;

  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu snackbistro@email.cz.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním. Právo na výmaz se nevztahuje na údaje, které musíme nadále uchovávat na základě zákonné povinnosti.

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zničením, neoprávněným přístupem, změnou nebo zpřístupněním neoprávněným osobám.

Tato opatření zahrnují zejména zabezpečení přístupů k používaným systémům, ochranu zařízení a omezení přístupu k údajům pouze na osoby, které je potřebují ke své práci.

10. Poskytování osobních údajů

Poskytnutí údajů nezbytných pro zpracování a vyřízení objednávky je nutné k uzavření a plnění smlouvy. Pokud zákazník tyto údaje neposkytne, nemusíme být schopni objednávku přijmout nebo řádně vyřídit.

Poskytnutí údajů pro nepovinné účely založené na souhlasu je dobrovolné.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou dostupné na webových stránkách www.snackbistro.cz.

Správce je oprávněn zásady aktualizovat, pokud dojde ke změně způsobu zpracování osobních údajů, využívaných služeb nebo příslušných právních předpisů. Aktuální znění bude zveřejněno na webových stránkách.

Datum účinnosti: 11. 10. 2026

Snack Bistro
Odpovědná osoba: Adam Raška
E-mail: snackbistro@email.cz
Telefon: 725 083 153
www.snackbistro.cz

Láska v každém soustu.